Совершенствование бизнес-процессов:Вопросы и ответы

Виды и характеристика бизнес-процессов. Условия эффективности оптимизации бизнес-процессов и ее отличия от реинжиниринга. Схема окружения, горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. Диаграммы потоков данных и пример построения сети. Бизнес-инжиниринг Характеристика методов управления и требования к ним. Реинжиниринг как реорганизация бизнеса. Процессный и функциональный подход в управлении, их недостатки и преимущества. Создание, изменение, анализ, оптимизация и документирование бизнес-процессов. Обратный и прямой инжиниринг как модели существующей и новой организации бизнес-процессов.

Управление бизнес-процессами предприятия

Введение Аудит качества дело достаточно молодое, и, постоянно претерпевает изменения в подходах проведения аудита. Надо сказать, что учебников и пособий, которые могли бы оказать помощь в становлении нового перспективного дела в быстром приобретении необходимых знаний и профессиональных навыков при проведении аудитов, практически нет. Отсутствие четких представлений о сущности профессии аудитора, отождествление аудита с обычной инспекционной проверкой не позволяют поднять аудиты качества на должный уровень мировых стандартов, или хотя бы до отметок, вызывающих к нему уважение и доверие.

Эффективный аудит качества на предприятии может существенно улучшить систему управления качеством, и в итоге улучшить качество продукции.

Реферат: Информационные технологии, поддерживающие управление Аудит бизнес-процесса проводится после создания и описания модели.

Чтобы определить степень управляемости бизнеса-процесса, найти ошибки и возможности для его улучшения, проводится аудит. Как это делается, рассказывает бизнес-тренер Александр Сагалович. Фото с сайта . Ограничения и несоответствия одного процесса могут быть вызваны проблемами в соседних. Основная цель аудита — поиск путей повышения эффектности бизнес-процесса. Кроме того, возможны и дополнительные цели: Аудит не проводится для выявления незначительных отклонений от регламентов или плановых показателей.

Все это должно выявляться на уровне оперативного управления процессами. Аудит же определяет, как именно осуществлялось оперативное управление процессами. Когда проводить аудит 1. Аудит после разработки и внедрения документации, регламентирующей бизнес-процесс. В этом случае он проводится для выявления ее соответствия реальности.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из.

Если нет - то, скорее всего, заниматься дальше данным документом бесполезно. Если же бизнес-план намечается реализовывать в отрасли, входящей в диапазон интересов компании-инвестора, то перед ее аналитиком встает проблема: Для ответа на этот вопрос следует оценить данные различного типа. Такой анализ следует вести под совершенно определенным углом зрения: Составив таким образом общее представление об отрасли предполагаемого инвестирования, аналитик может и должен затем исследовать, как фирма-проситель выглядит на фоне своей отрасли.

Для такого исследования необходимо воспользоваться следующими данными о фирме: Оценка условий инвестиционного соглашения. Анализ баланса рекомендуется проводить по стандартной процедуре, включающей четыре стадии: Общий принцип оценки прост: При первой проверке стоит также обратить внимание на фонд заработной платы компании и его соотношение с суммой наличных средств в кассе компании и на ее текущих счетах.

Аудит организационной структуры

Бизнес-процесс - это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы поставщика, создает ценность и выдает результат потребителю. К основным факторам, побуждающим организацию сосредотачивать свое внимание на улучшении бизнес-процесса, относятся: А если учесть активную в последнее время иностранную конкуренцию по отношению к отечественным организациям, то потребность в улучшении бизнес-процессов становится очевидной. Необходимость совершенствования бизнес-процессов существует для всех организаций находящихся в конкурентной среде, и это обуславливает непрерывность этого процесса.

Выбор процессов, подлежащих улучшению в первую очередь, индивидуален для каждого предприятия. Для того, чтобы выделить приоритетные проблемы, то есть самые слабые звенья бизнес-процессов, очень важно провести интервью не только с высшим руководством, но и руководителями отделов и служб организации.

Основная задача аудита – выделение ключевых бизнес-процессов и лиц, которые являются ответственными за достижение этой цели.

Главная Статьи Бизнес-процессы - к вершине мастерства Бизнес-процессы - к вершине мастерства Создано Вернее, это был сайт-визитка консультанта по бизнес процессам. Называлась, как ни странно,"Бизнес-процессы- это просто". Заинтересовавшись таким подходом, я перечитал мнение автора, изложенное в статье. Выглядело все более чем просто.

Бизнес- процессы автор предпочитал рисовать на салфетках в местах общественного питания. Поэтому первым процессом было построение пиццерии с доставкой до потребителя. Американским четвероклассникам дали задание написать реферат на тему: Вопрос, над которым бьются уже поколения экономистов, финансистов и теоретиков капиталистической модели. И до сих пор не получили ответ на этот вопрос, был задан детям. И вот глубоко за полночь, когда они уже отчаялись написать что- то более- менее вменяемое, в комнату прокрался гном, и стал вытаскивать из комода они писали реферат совместно, в доме одного из мальчиков нижнее белье.

Они поймали гнома, побили и устроили ему допрос с пристрастием, чтобы узнать, зачем он воровал трусы.

Практические подходы к улучшению бизнес-процессов

Введение 3 Процедура аудита бизнес-плана 4 Заключение 9 Список литературы 10 Введение За последние десятилетия значительно повысились требования к организации системы учета и отчетности. В связи с этим, появились новые формы и методы ведения учета, в том числе и бизнес-плана с применением компьютерных систем. Аудит бизнес-плана является важнейшим инструментом, способствующим повышению качества отчетности, ведущей составляющей которого является ее достоверность.

РЕФЕРАТ К бакалаврской работе на тему «Разработка модели Актуальность темы оптимизации бизнес-процессов заключается в том, что в .. специалисты проектного бюро компании могут провести аудит проекта с целью.

Но использование такого подхода оправдано не во всех случаях. К примеру, наше предприятие пока не начало проводить автоматизацию главного бизнес-процесса — работы с клиентами. Ряд других бизнес-процессов наша компания по максимуму автоматизировало, опираясь на опыт западных фирм, которые работают в схожей с нами отрасли. Мы искали готовые решения в России, однако безрезультатно. В связи с этим мы начали разработку собственного программного комплекса, позволившего управлять бизнес-процессами.

Этот комплекс состоит из трех блоков. Программа управленческого учета дает возможность осуществлять контроль над оказанием услуг, в том числе, дополнительных транспортной логистики, работ по погрузке и разгрузке, продаже коробок, стеллажей, замков, стоек. -система работает на поддержание взаимодействия с клиентурой. Система управления контентом дает возможность управления сайтами, блогами и иными инфоресурсами. Чтобы создать такую систему, мы потратили порядка 2,5 миллиона рублей.

На данный момент мы завершаем тестировать систему, но основная часть работ завершена, и мы уже можем сказать:

Реферат: Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации

Основные направления и показатели, используемые при проведении аудита персонала. Управленческий учет как основа контроллинга персонала. Структура и объекты контроллинга персонала. Характеристика и специфика аудита персонала.

Сущность реинжиниринга. Понятие «реинжиниринг бизнеса». Особенности проекта реинжиниринга. Принципы перепроектирования бизнес-процессов.

Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает. Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса. Также немаловажно и то, что некоторые менеджеры не успели перестроиться на новые принципы хозяйствования — в подсознании еще есть остатки административно-командной системы. Зачастую автоматизируются процессы а иногда и целые компании , которые неэффективны и требуют улучшения.

Этапы реинжиниринга бизнес-процессов. Роль творчества в процессе реинжиниринга

Дипломная работа объемом 71 страниц печатного текста состоит из трех частей. Первый раздел содержит концептуальную, методологическую и методическую оценку изучаемой проблемы. В ней раскрываются основные теоретические положения заявленной темы, проводится анализ различных подходов, формулируется собственный взгляд на проблему. В частности, в первой главе рассматривается оптимизация бизнес-процессов, как основная задача в современном управлении; дается анализ эволюции понятие бизнеспроцессов и основные характеристики бизнес-процессов; проводится анализ методологии моделирования бизнес-процессов.

Управление бизнес-процессами организации предполагает их постоянное улучшение и оптимизацию. Выделяют пять методов совершенствования.

Поэтому приоритетное значение приобретает внутренний контроль как основа, обеспечивающая единую информационную платформу, поддерживающую управленческий процесс. При формировании информационной платформы о состоянии организации необходимо системно и процедурно рассматривать процессы сбора данных, их обработки, передачи информации адресно тем, кто в ней заинтересован и способен использовать полученные данные в управленческой деятельности. На наш взгляд, для удовлетворения информационных интересов собственников, менеджеров различного уровня и других пользователей информации необходима адекватная система внутреннего аудита.

Для контроля производственной деятельности внутренними аудиторами должны быть разработаны процедуры, способствующие более эффективной проверке. Для разработки таких процедур внутренние аудиторы должны быть высококвалифицированными специалистами, досконально знающими бизнес-процессы предприятия, обладающими аналитическим складом ума, способными предусмотреть возможные нестандартные ситуации и найти способы их оптимального решения.

Аудиторские процедуры, применяемые при проверке производственной деятельности предприятий, основываются на организационной модели проверки и включают определение объектов, источников и методов проверки. Основные вопросы программы проверки производственных операций представлены в табл. Такую проверку необходимо проводить сплошным способом.

Последующие этапы проверки производственного цикла следует проводить выборочным способом. При проверке договоров, заказов на поставку сырья и материалов необходимо обратить внимание на то, чтобы на документе, в котором отражен заказ, присутствовала разборчивая подпись, а также было указано должностное лицо, составившее документ, и конкретный заказчик, юридический адрес и др. Выборочный контроль документов, в которых отражены заказы, а также применяемые методы логического анализа позволят аудитору определить обоснованность заказов.

Кроме того, аудитор проверяет полноту регистрации поступивших заказов и их выполнение. Далее аудитор проверяет договоры на поставку материально-производственных запасов в отношении правильности их оформления.

Финансирование образования

Список источников Введение Все без исключения организации компании взаимодействуют со средой для достижения своих целей. Для достижения этой цели руководители и сотрудники организации используют собственные знания, знания партнеров, поставщиков и потребителей в собственных бизнес-процессах, а также в процессах взаимодействия и сотрудничества. Организационные социальные системы адаптивны по своей природе, то есть приспосабливаются, обучаются, развиваются.

Любая организация зарождается на определенном уровне знаний своих сотрудников, функционирует, используя и пополняя корпоративные знания о продукте, о технологиях, о потребителях и рынке , являясь одновременно и получателем, и источником такого рода знаний. В организации и вне ее происходит непрерывный процесс движения информации и знаний. Знания поступают в организацию в разнообразных формах набор персонала, повышение квалификации, изучение специальной литературы, приобретение лицензий , формируются и развиваются в процессе проектной, инженерно-технической, производственной и маркетинговой деятельности, передаются вместе с товарами и услугами.

Бизнес-процессы компании как объект управления. . лицам (инвесторам ) основных положений предложенной методики расчета, курсовая стоимость акций теоретически .. И.И. Елисеевой М., Аудит, ЮНИТИ - стр.

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Реорганизация деятельности преследует, как правило, цель повышения эффективности деятельности предприятия в целом. Реорганизация деятельности по методике Методика определяется как"подход, помогающий предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные информационные потребности".

Информация является одним из основных ресурсов и должна планироваться в масштабах всего предприятия, информационная система должна проектироваться независимо от текущего состояния и структуры предприятия. Методика определяется как"подход, помогающий предприятию определить план создания информационных систем, удовлетворяющих его ближайшие и перспективные информационные потребности".

основывается на нисходящем анализе информационных объектов и регламентирует 13 этапов выполнения работ.

Аудит бизнес-стратегии - реферат

Себестоимость продукции предприятия и пути ее снижения на примере ЗАО Себестоимость продукции: Помогите найти реферат на тему: Себестоимость продукции - - Банк Содержание Введение 1 Понятие себестоимости Экономическая сущность себестоимости 11 Классификация затрат на производство по Себестоимость продукции: Реферат на тему Анализ себестоимости Глава:

Тип работы: реферат Введение 3 Процедура аудита бизнес-плана 4 Заключение 9 Список литературы Введение В связи с этим, растет степень автоматизации учетного процесса на российских предприятиях.

Ключевые дифференцирующие факторы организации. Анализ внешних и внутренних аспектов организации Организация анализирует внутренние и внешние аспекты. Под внутренними аспектами мы подразумеваем сильные и слабые стороны, компетенции и ограничения организации, а под внешними - воздействие на организацию конкурентной и окружающей среды. Глубина и степень детальности анализа зависят от выбранного сценария .

Полезными моделями для применения на этом шаге являются: Выбор стратегических характеристик После анализа необходимо сделать выбор стратегических характеристик и зафиксировать их. Определение влияния стратегии на процессы процессный управление бизнес На этом шаге в общих чертах анализируется влияние стратегии организации на бизнес-процессы. Походящие модели, изложенные в данной главе, применяются для описания этих воздействий. Влияние на процессы оказывает не только стратегия организации, но и результаты анализа , который должен проводиться как часть изучения внутренних и внешних аспектов организации, а также определение стратегии.

Стратегический выбор должен анализироваться с позиции бизнес-процессов. Важно с самого начала достичь консенсуса по вопросу выбора стратегических характеристик, поскольку только после этого можно достичь согласия в вопросе о процессах, поддерживающих стратегический выбор.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Posted on